Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez subi le vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler l'opérateur téléphonique. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol de votre portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre dépôt de plainte terminé, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces quatre étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits où les téléphones sont le plus souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=110
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont très régulièrement perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans des cabines d’essayage
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Mée-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 01 64 87 55 00
Coordonnées pour les courriers
Mairie du MÉE-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
555 route de Boissise
77350
Accueil du site Internet officiel : www.le-mee-sur-seine.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123