Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe certaines solutions possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre signalement, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par bonheur votre smartphone possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=69
- Pour trouver la localisation de votre smartphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, vous devriez de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont très régulièrement oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans des cabines d’essayage
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Mesnil-le-Roi ?
Contact par téléphone : 01 34 93 26 00
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie du MESNIL-LE-ROI
Le service des objets trouvés
1 rue du Général Leclerc
78600
Adresse du site Internet : www.lemesnilleroi.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123