Vous croyez avoir perdu ou oublié votre mobile …
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si par bonheur votre téléphone dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones sont couramment oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser un mobile iOS (iPhone) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont régulièrement égarés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Péage-de-Roussillon ?
Contact par téléphone : 04 74 11 15 55
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie du PÉAGE-DE-ROUSSILLON
Le service des objets trouvés
35 rue Adolphe Garilland BP 9
38550
Visiter le site Internet : www.le-peage-de-roussillon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123