Vous avez oublié votre mobile ?!
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes égarent ou se font voler leur portable.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il y a certaines solutions possibles en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, contactez immédiatement votre opérateur télécom. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne. Ainsi, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Faites une déclaration à la police
Nous vous recommandons également de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à cela, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. Effectivement, tout dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier dans les différents lieux où les smartphones sont couramment perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT205478
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable dans un poste de police et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Plessis-Robinson ?
Contact par téléphone : 01 46 01 43 21
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie du PLESSIS-ROBINSON
Le service des objets trouvés
3 place de la Mairie
92350
Page d’accueil du site Internet : www.plessis-robinson.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable