Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient ou se font voler leur smartphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il y a différentes procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne. Grâce à cela, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Faites une déclaration à la police
Il est aussi recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite à cela, il vous sera transmis un document qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des garanties souscrites.Informations importantes : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier dans les différents endroits où les portables sont très souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un mobile iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205472
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=110
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre portable, essayez de contacter le service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les mobiles sont très souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Plessis-Trévise ?
Contact par téléphone : 01 49 62 25 25
Adresse pour les envois de courrier
Mairie du PLESSIS-TRÉVISE
Le service des objets trouvés
36 avenue Ardouin
94420
Adresse du site internet : www.leplessistrevise.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable