Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


vol téléphone portable Vous avez oublié ou perdu votre téléphone mobile ?
Tous les jours, des personnes innombrables perdent leur téléphone.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.

 

Qui contacter en cas de perte de mon portable

Signaler le vol à votre opérateur

Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Il sera en capacité de bloquer votre ligne mobile. Grâce à cela, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
 

Signalez la perte de votre téléphone à la police

Nous vous recommandons également de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre appareil au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous obtiendrez un récépissé qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
 
smartphone perduSi vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.
Information pratique : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de deux ou trois jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
 

4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Essayez aussi de vérifier les endroits où les portables sont habituellement perdus (sacs, pantalons, vestes, etc.

2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.

  1. Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3) Appelez le service des objets perdus de l’endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone portable, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.

4) Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Quelques idées de lieux où les smartphones sont couramment perdus

  1. Dans la portière d’une voiture
  2. Dans un taxi ou un taxi ambulance
  3. Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
  4. Dans un bar, café, restaurant
  5. Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Pré-Saint-Gervais ?

Contact par téléphone : 01 49 42 73 00

Adresse pour les envois de courrier

Mairie du PRÉ-SAINT-GERVAIS
Le service des objets trouvés
84 bis rue André Joineau BP 104
93311

Lien du site Internet : www.villedupre.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/

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