Déclarer un objet perdu 
Formulaire en ligne pour signaler un objet perdu via la plateforme française de signalement Objet-perdu.com accessible 24h/24 et 7 jours sur 7.
Vous avez perdu votre mobile …
Chaque année, un nombre incalculable de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur télécom. Votre conseiller pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre appareil : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est assuré contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Information utile : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont généralement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un téléphone iOS (iPhone) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone portable à la police puis à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont habituellement oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d’un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie du Puy-en-Velay ?
Contact par téléphone : 04 71 04 07 40
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie du PUY-EN-VELAY
Le service des objets trouvés
1 Place du Martouret BP 20317
43011
Accueil du site Internet : www.lepuyenvelay.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable