Vous avez oublié votre mobile …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur téléphone…
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe différents types de procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur. L’opérateur pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police
Vous pouvez aussi signaler le vol de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont très souvent oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lège-Cap-Ferret ?
Contact par téléphone : 05 56 03 84 00
L'adresse pour écrire
Mairie de LÈGE-CAP-FERRET
Le service des objets trouvés
79 avenue de la mairie
33950
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.legecapferret.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable