Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, Il est important de savoir qu’il existe certaines procédures à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre smartphone, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur mobile. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre déclaration, il vous sera remis un document qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre smartphone est couvert par une assurance, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210560
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone sous Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons d’essayer de prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police et à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones sont les plus souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie des Garennes-sur-Loire ?
Contact par téléphone : 2 41 91 90 09
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie des GARENNES-SUR-LOIRE
Le service des objets trouvés
48 Grand'Rue BP 18 - Juigné-sur-Loir
49610
Rendez-vous sur le site Internet : www.les-garennes-sur-loire.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves