Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable …
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent un smartphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui appeler quand on perd son portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, prenez contact au plus vite votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de réaliser un signalement pour la perte ou le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, cela dépend des garanties souscrites.Information utile : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples de lieux dans lesquels les mobiles sont habituellement oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Levallois-Perret ?
Contact par téléphone : 01 49 68 30 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LEVALLOIS-PERRET
Le service des objets trouvés
Place de la République
92300
Adresse du site internet : www.ville-levallois.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable