Vous avez oublié ou perdu votre téléphone ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone, prenez contact rapidement avec votre opérateur. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de déposer plainte pour le vol de votre téléphone auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous obtiendrez un document justificatif qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat.Information utile : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
Etape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont le plus souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201589
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=117
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Appeler le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques exemples d’endroits typiques où les smartphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Liévin ?
Contact par téléphone : 03 21 44 89 89
Adresse pour écrire
Mairie de LIÉVIN
Le service des objets trouvés
45 rue Edouard Vaillant CS 30049
62801
Accéder au site Internet : www.lievin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123