Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre dépôt de plainte terminé, on vous remettra un récépissé qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites.Information importante : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont habituellement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205454
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones portables sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lillers ?
Contact par téléphone : 03 21 61 64 64
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de LILLERS
Le service des objets trouvés
Place Roger Salengro BP 9
62190
Plus d’informations sur leur site Web : www.mairie-lillers.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable