Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable ?
Toutes les semaines, d’innombrables personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à entreprendre en cas d’oubli de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol ou la perte de votre portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol à la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones mobiles sont le plus souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=62
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le service des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont très régulièrement égarés
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de l'isle-d'espagnac ?
Contact par téléphone : 5 45 38 62 00
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de L'ISLE-D'ESPAGNAC
Le service des objets trouvés
Place François Mitterand BP 615
16340
Visiter le site internet : www.lisledespagnac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123