Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable …
Chaque jour, d’innombrables personnes oublient ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez déclarer le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera transmis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser du moins en partie. Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Info pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont couramment oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone Apple lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le service des objets égarés de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux où les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans un magasin de vêtements
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Livarot-Pays-d'auge ?
Contact par téléphone : 02 31 63 53 19
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de LIVAROT-PAYS-D'AUGE
Le service des objets trouvés
Place Georges Bisson Livarot
14140
Adresse de leur site Internet : www.livarot-paysdauge.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123