Vous pensez avoir perdu votre smartphone ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre mobile, empressez-vous d’appeler l’opérateur mobile. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Grâce à cela, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un document qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone du moins en partie. En effet, cela dépend des garanties souscrites.Info pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones sont le plus souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210617
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont les plus souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans le bus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lognes ?
Contact par téléphone : 01 60 06 88 88
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de LOGNES
Le service des objets trouvés
11 rue de l'esplanade des Droits de l'Homme BP 140
77185
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.mairie-lognes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/