Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


perte mobiles Vous croyez avoir perdu votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe certaines procédures à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.

 

Conseils en cas de perte de votre portable

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter l’opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes

D’autre part, nous vous recommandons fortement de déposer plainte pour le vol de votre téléphone portable auprès de la police. Après votre déclaration, vous obtiendrez un justificatif (récépissé) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
 
Smartphone trouvéSi vous avez assuré votre mobile : Si votre smartphone est assuré contre le vol, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.
Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Il est également conseillé de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.

Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210626
  2. Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver votre smartphone sous Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.

Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Exemples de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont souvent perdus

  • Dans la boite à gants de votre voiture
  • Dans un taxi ou un taxi ambulance
  • Dans une cabine d’essayage
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Longjumeau ?

Contact par téléphone : 01 64 54 19 00

L’adresse pour les contacts par courrier

Mairie de LONGJUMEAU
Le service des objets trouvés
6 bis rue Léontine Sohier BP 482
91160

Visiter le site Internet : www.ville-longjumeau.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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