Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes oublient leur smartphone.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur téléphonique. Un conseiller client pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez réaliser un signalement pour le vol ou la perte de votre téléphone auprès de la police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par bonheur votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, tout dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont habituellement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre portable, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples d’endroits habituels où les mobiles sont très régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Luçon ?
Contact par téléphone : 02 51 29 19 19
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de LUÇON
Le service des objets trouvés
1 rue de l'Hôtel de Ville BP 339
85403
Lien vers le site internet : www.lucon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable