Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable …
Chaque année, des personnes innombrables oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur. Un conseiller pourra vous aider à bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile au poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les endroits où les mobiles sont très souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre smartphone sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210590
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont les plus souvent égarés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Luxeuil-les-Bains ?
Contact par téléphone : 03 84 93 90 00
Adresse pour écrire
Mairie de LUXEUIL-LES-BAINS
Le service des objets trouvés
1 place Saint-Pierre BP 30158
70306
Visiter le site internet : www.ville-luxeuil-les-bains.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves