Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, Il est important de savoir qu’il existe différents types de démarches à entreprendre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Appelez votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, essayez de joindre immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre appareil mobile est couvert par une assurance, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont très souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205463
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux communs où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Lys-Lez-Lannoy ?
Contact par téléphone : 03 20 75 27 07
L'adresse pour les envois de courrier
Mairie de LYS-LEZ-LANNOY
Le service des objets trouvés
31 rue Jean Baptiste Lebas BP 7
59451
Accueil du site internet : www.ville-lyslezlannoy.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable