Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte téléphone Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à accomplir en cas de perte de votre mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Signaler le vol à votre opérateur

Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, ne tardez pas pour contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
 

Déclarez votre perte à la police ou la gendarmerie

Nous vous recommandons aussi de réaliser une déclaration pour le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, on vous remettra un récépissé qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
 
smartphone perduSi votre mobile est assuré : Si par bonheur votre téléphone est assuré en cas de vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assurance. Alors ne perdez pas une minute !
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Essayez aussi de vérifier les endroits où les téléphones portables sont couramment égarés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).

2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.

  1. Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201591
  2. Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3) Prenez contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le service qui s’occupe des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les portables sont très couramment égarés

  • Par terre dans votre voiture
  • Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
  • Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
  • Dans un cinéma ou dans un restaurant
  • Dans un sac que vous avez récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marcq-en-Barœul ?

Contact par téléphone : 03 20 45 45 45

Adresse du service pour envoyer un courrier

Mairie de MARCQ-EN-BARŒUL
Le service des objets trouvés
103 avenue Foch BP 4029
59704

Cliquez pour visiter site web officiel : www.marcq-en-baroeul.org


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 6
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iPhone X

Si vous souhaitez en savoir plus visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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