Vous avez égaré ou oublié votre téléphone ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il existe un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur mobile. Un conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est également recommandé de déclarer le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre signalement terminé, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si par bonheur votre téléphone est assuré, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information utile : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone Apple (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=106
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le service des objets égarés de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones portables sont très régulièrement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’un magasin
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marly-le-Roi ?
Contact par téléphone : 01 30 61 60 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MARLY-LE-ROI
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle
78160
Lien du site internet : www.marlyleroi.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123