Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte mobile Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre téléphone mobile.

 

Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable

Signaler le vol à votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre smartphone, ne tardez pas à appeler votre opérateur. Il sera en capacité de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
 

Signalez la perte de votre téléphone portable à la police

Il est aussi recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre appareil dans un commissariat ou poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, vous recevrez un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
 
smartphone retrouvéSi votre mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert par une assurance, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. Bien sûr, cela dépend de votre contrat.
Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
 

Les 4 premiers gestes à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retournez dans les lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits où les portables sont habituellement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.

  1. Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver votre Windows Phone (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Appelez le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner au service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.

4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.

 
Exemples de lieux communs où les téléphones sont couramment oubliés

  1. Dans le coffre de votre voiture
  2. Sur le siège d’un autocar
  3. Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
  4. Dans un bar, café, restaurant
  5. Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Marquette-Lez-Lille ?

Contact par téléphone : 03 20 14 51 00

Adresse pour les envois de courrier

Mairie de MARQUETTE-LEZ-LILLE
Le service des objets trouvés
11 place du Général de Gaulle
59520

Accueil du site Web : www.marquettelezlille.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
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Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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