Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec l'opérateur téléphonique. Votre opérateur téléphonique pourra couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou poste de police. Après votre signalement terminé, vous obtiendrez un justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, cela dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de deux ou trois jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Suivez ces quatre étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Une des premières choses à faire si vous avez perdu votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder les endroits où les portables sont habituellement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les smartphones sont régulièrement perdus
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mauguio-Carnon ?
Contact par téléphone : 04 67 29 05 00
L'adresse pour les courriers
Mairie de MAUGUIO-CARNON
Le service des objets trouvés
Place de la Libération BP 20
34130
Visitez le site web officiel : www.mauguio-carnon.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
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Wiko
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Acer
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Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123