Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli téléphone Vous pensez avoir perdu votre portable …
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent un téléphone…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il faut savoir qu’il y a différents types de procédures à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile

Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile

En cas de vol de votre smartphone, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
 

Prenez contact avec la police

Il est également recommandé de signaler le vol ou la perte de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
 
Téléphone mobile oubliésSi vous avez assuré votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.
Info pratique : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
 

4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone

1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits où les téléphones sont souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.

  1. Pour localiser un iPhone (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
  2. Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.

 
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont régulièrement égarés

  1. Dans la portière de la voiture
  2. Dans les transports en commun
  3. Dans les cabines d’essayage d’une boutique
  4. Dans un bar
  5. Dans la poche d’une veste ou d’un pantalon

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mayenne ?

Contact par téléphone : 02 43 30 21 21

Adresse du service pour contacter par courrier

Mairie de MAYENNE
Le service des objets trouvés
10 rue de Verdun CS 60111
53100

Accueil du site Internet : www.mairie-mayenne.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 6
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iPhone X
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Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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