Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque année, des centaines de personnes oublient un téléphone portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, Rassurez-vous, car il existe différentes démarches spécifiques à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de vol de votre portable, empressez-vous de joindre l’opérateur mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite au signalement, vous obtiendrez un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est assuré, la déclaration de vol à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend de votre contrat.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder les endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les smartphones sont très souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans une boutique ou un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Melun ?
Contact par téléphone : 01 64 52 33 03
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MELUN
Le service des objets trouvés
16 rue Paul Doumer
77011
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.ville-melun.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable