Vous avez égaré ou oublié votre téléphone ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il y a plusieurs démarches à entreprendre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable, empressez-vous d’appeler votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police
Vous pouvez également déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile au poste de police. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un document qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu ou oublié votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont le plus souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210606
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le service des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones portables sont les plus souvent perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin, une boutique
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Merville ?
Contact par téléphone : 03 28 48 20 22
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de MERVILLE
Le service des objets trouvés
1 place de la Libération BP 49
59660
Page d’accueil du site internet : www.ville-merville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/