Vous croyez avoir perdu votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur téléphone…
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe différents types de procédures à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre appareil auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre mobile est assuré contre le vol, ce signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable en partie si ce n’est la totalité. En effet, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones sont souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre iPhone (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201521
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous pouvez essayer de prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont couramment perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mesnil-en-Ouche ?
Contact par téléphone : 02 32 44 40 50
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MESNIL-EN-OUCHE
Le service des objets trouvés
44 rue du Château Beaumesnil
27410
Visiter le site Internet : www.mesnil-en-ouche.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
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Microsoft
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable