Vous croyez avoir perdu votre téléphone mobile …
Chaque semaine, d’innombrables personnes égarent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous recevrez un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si par bonheur votre mobile est assuré contre le vol, votre déclaration vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont habituellement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205469
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le service des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner au service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Meylan ?
Contact par téléphone : 04 76 41 59 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MEYLAN
Le service des objets trouvés
4 avenue du Vercors BP 99
38243
Accueil du site Web : www.meylan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable