Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de démarches à accomplir en cas d’oubli de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, cela évitera qu’un individu malintentionné engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Prenez contact avec la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement, on vous remettra un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des options de votre contrat d’assurance.Information importante : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 démarches à entreprendre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des endroits dans lesquels les portables sont généralement égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210632
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le service des objets égarés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux communs où les portables sont souvent perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans une boutique de vêtements
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Meyzieu ?
Contact par téléphone : 04 72 45 16 16
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de MEYZIEU
Le service des objets trouvés
Place de l'Europe BP 122
69883
Rendez-vous sur le site web officiel : www.mairie-meyzieu.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable