Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Chaque jour, des personnes innombrables oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur télécom. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile dans un commissariat. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance vol, votre déclaration vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Informations importantes : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les portables sont couramment perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) visitez la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont régulièrement égarés
- Par terre dans votre voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mèze ?
Contact par téléphone : 04 67 18 30 30
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MÈZE
Le service des objets trouvés
Place Aristide Briand BP 28
34140
Adresse du site Web : www.ville-meze.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123