Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte téléphone mobile Vous pensez avoir perdu votre téléphone …
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe différentes démarches possibles en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.

 

Conseils en cas de perte de votre téléphone portable

En cas de vol, contactez votre opérateur

Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de joindre votre opérateur mobile. L’opérateur pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
 

Signalez la perte de votre mobile à la police

D’autre part, vous pouvez déclarer le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
 
téléphone oubliéSi votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.
Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Ne tardez pas !
 

Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les portables sont généralement oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.

  1. Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.

Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre smartphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.

 
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont très souvent oubliés

  • Dans le vide-poches d’une voiture
  • Sur le siège d’un bus
  • Un magasin
  • Dans un bar
  • Dans la poche d’un pantalon porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Millau ?

Contact par téléphone : 5 65 59 50 00

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de MILLAU
Le service des objets trouvés
17 boulevard de la République BP 80147
12101

Accueil du site web officiel : www.millau.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
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Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour en savoir plus visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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