Vous pensez avoir perdu votre portable …
Toutes les semaines, d’innombrables personnes oublient ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone mobile
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile dans un commissariat ou poste de police. Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas une minute !
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont couramment égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un appareil mobile Apple (iPhone) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont régulièrement oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Milly-la-Forêt ?
Contact par téléphone : 01 64 98 80 07
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de MILLY-LA-FORÊT
Le service des objets trouvés
1 place de la République
91490
Accès site Web : www.milly-la-foret.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123