Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?!
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent leur smartphone .
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, contactez immédiatement votre opérateur mobile. Ils sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol ou la perte de votre portable auprès de la police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, votre signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Information importante : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux dans lesquels les mobiles sont couramment perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre iPhone (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205472
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées d’endroits communs où les portables sont souvent oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mitry-Mory ?
Contact par téléphone : 01 60 21 61 10
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de MITRY-MORY
Le service des objets trouvés
11/13 rue Paul Vaillant Couturier
77297
Plus d’informations sur leur site web officiel : www.ville-mitry-mory.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable