Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable ?
Chaque semaine, d’innombrables personnes perdent leur smartphone.
Si vous êtes dans ce cas, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur. Il pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de réaliser un signalement pour le vol ou la perte de votre appareil mobile à la police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont très souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210623
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=108
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre portable, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits dans lesquels les mobiles sont souvent oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Moissy-Cramayel ?
Contact par téléphone : 01 64 88 15 00
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de MOISSY-CRAMAYEL
Le service des objets trouvés
6 place du Souvenir
77550
Page d’accueil du site internet : www.moissy-cramayel.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos lisez ces informations : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves