Vous avez oublié votre téléphone mobile …
Chaque année, des centaines de personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur téléphonique. L’opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration, on vous remettra un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Exemples de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont très souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montereau-Fault-Yonne ?
Contact par téléphone : 01 64 70 44 00
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MONTEREAU-FAULT-YONNE
Le service des objets trouvés
54 rue Jean Jaurès
77130
Adresse du site internet : www.ville-montereau77.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable