Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il faut savoir qu’il y a certaines démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone portable dans un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre smartphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, cela dépend des options de votre contrat d’assurance.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits où les téléphones sont habituellement égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Contactez le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner au service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont régulièrement égarés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un autocar
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montfermeil ?
Contact par téléphone : 01 41 70 70 70
Adresse pour écrire
Mairie de MONTFERMEIL
Le service des objets trouvés
7 place Jean Mermoz
93370
Accueil du site Web : www.ville-montfermeil.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123