Vous avez oublié votre mobile …
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent un smartphone .
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un document justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est assuré, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend de votre contrat.Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont généralement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le service des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4. Déclarez la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits communs dans lesquels les portables sont couramment perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Montoir-de-Bretagne ?
Contact par téléphone : 02 40 45 45 00
Adresse pour écrire
Mairie de MONTOIR-DE-BRETAGNE
Le service des objets trouvés
65 rue Jean Jaurès BP 7
44550
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.montoirdebretagne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable