Vous croyez avoir perdu votre mobile ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter l'opérateur téléphonique. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré en cas de vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins une partie de sa valeur). Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone Apple cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones mobiles sont très régulièrement égarés
- Par terre dans une voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Moret-Loing-et-Orvanne ?
Contact par téléphone : 01 60 73 51 51
Adresse pour les courriers
Mairie de MORET-LOING-ET-ORVANNE
Le service des objets trouvés
26 rue Grande - BP 10053 Moret-sur-Loing
77250
Page d’accueil du site Internet : www.ville-moret-sur-loing.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable