Vous croyez avoir oublié ou perdu votre mobile ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe certaines démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client saura comment couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons également de déclarer le vol (ou même la perte) de votre mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous recevrez un récépissé qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont couramment perdus (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un téléphone Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201583
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du service qui gère les objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont très couramment égarés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Morsang-sur-Orge ?
Contact par téléphone : 01 69 25 39 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MORSANG-SUR-ORGE
Le service des objets trouvés
Square Alexandre Christophe BP 4
91390
Trouvez plus d’informations sur le site internet : www.ville-morsang.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
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Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123