Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?!
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent un téléphone.
Si cela vous est aussi arrivé, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre portable, contactez immédiatement votre opérateur téléphonique. Ils sera en mesure de couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol de votre portable dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par chance votre portable est assuré, la déclaration de vol vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information utile : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration à l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents lieux dans lesquels les portables sont couramment perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205429
- Pour connaître la localisation de votre portable sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone (Microsoft), rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le service des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques idées de lieux où les smartphones sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mortagne-sur-Sèvre ?
Contact par téléphone : 02 51 65 00 45
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de MORTAGNE-SUR-SÈVRE
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 37
85290
Lien du site Internet : www.mortagnesursevre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable