Vous pensez avoir oublié votre portable ?!
Toutes les semaines, nombreux sont ceux et celles qui perdent ou se font voler leur smartphone.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Faites une déclaration à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser un signalement pour le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des garanties souscrites.Information utile : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Les 4 premiers gestes à faire si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont couramment perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205454
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre portable, vous devriez de contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples d’endroits communs où les mobiles sont souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Mouans-Sartoux ?
Contact par téléphone : 04 92 92 47 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de MOUANS-SARTOUX
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle BP 25
06370
Plus d’informations sur leur site internet : www.mouans-sartoux.net
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable