Vous croyez avoir perdu ou oublié votre mobile ?
Chaque semaine, d’innombrables personnes perdent leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre mobile, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura couper votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de déposer plainte pour le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre déclaration, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si par chance votre téléphone dispose d’une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201515
- Pour connaître la localisation de votre portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Appeler le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les portables sont couramment égarés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nans-les-Pins ?
Contact par téléphone : 04 94 37 21 41
Adresse pour écrire
Mairie de NANS-LES-PINS
Le service des objets trouvés
Avenue Julien Jourdan
83860
Accueil du site Internet officiel : www.mairie-nanslespins.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable