Vous avez oublié votre mobile …
Toutes les semaines, d’innombrables personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à accomplir en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur. L’opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Il est également fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone est couvert par une assurance, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil du moins en partie. Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi regarder au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont généralement perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux communs où les portables sont très souvent oubliés
- Dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nanterre ?
Contact par téléphone : 01 47 29 50 50
Coordonnées du service pour envoyer une lettre
Mairie de NANTERRE
Le service des objets trouvés
88 rue du 8 Mai 1945 BP 1406
92014
Rendez-vous sur le site web officiel : www.nanterre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable