Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone portable.
Si vous venez de perdre votre portable, il existe certaines démarches spécifiques à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous obtiendrez un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone portable possède une assurance contre le vol, ce signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, tout dépend des garanties souscrites.Information importante : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les smartphones sont habituellement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre téléphone iOS (iPhone) suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits communs où les smartphones sont très régulièrement perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Un magasin ou une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Neuilly-Plaisance ?
Contact par téléphone : 01 43 00 96 16
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de NEUILLY-PLAISANCE
Le service des objets trouvés
6 rue Général de Gaulle
93360
Plus d’informations sur leur site web officiel : www.mairie-neuillyplaisance.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable