Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


perte portable Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.

 

Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone mobile

Appelez votre opérateur mobile

Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur. Un conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
 

Signalez la perte de votre portable à la police

Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre appareil auprès de la police. Suite à votre déclaration, vous obtiendrez un document qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
 
téléphone perduSi votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat.
Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
 

Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents endroits où les mobiles sont très souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).

2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.

  1. Pour localiser un appareil mobile Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205480
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous sous Android suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=118
  3. Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, vous devriez de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.

4. Signalez la perte de votre portable à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.

 
Voici quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les portables sont très souvent perdus

  1. Dans le coffre de votre voiture
  2. Sur le siège d’un bus
  3. Une boutique
  4. Au cinéma
  5. Dans un sac porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Neuilly-sur-Marne ?

Contact par téléphone : 01 43 08 96 96

L’adresse pour les envois de courrier

Mairie de NEUILLY-SUR-MARNE
Le service des objets trouvés
1 place François Mitterrand BP 40
93330

Accéder au site Web : www.neuillysurmarne.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

Signaler un objet trouvé sur les réseaux sociaux :