Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur smartphone.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura couper votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez réaliser un signalement pour le vol de votre appareil auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance vol, cette procédure vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil du moins en partie. En effet, le résultat dépend de votre contrat.Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe si vous avez perdu votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201514
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous recommandons de contacter le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les mobiles sont couramment perdus
- Dans votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Niederbronn-les-Bains ?
Contact par téléphone : 03 88 80 89 89
Coordonnées du service pour envoyer une lettre
Mairie de NIEDERBRONN-LES-BAINS
Le service des objets trouvés
2 place de l'Hôtel de Ville
67110
Accès site internet : www.niederbronn-les-bains.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable