Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, essayez de joindre immédiatement l'opérateur téléphonique. Votre opérateur saura comment couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Vous pouvez aussi déclarer le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Info pratique : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205455
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples d’endroits communs où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Nogent-le-Rotrou ?
Contact par téléphone : 02 37 29 68 68
Adresse du service pour les contacts par courrier
Mairie de NOGENT-LE-ROTROU
Le service des objets trouvés
44 rue Villette Gâté BP 60189
28401
Page d’accueil du site Internet : www.ville-nogent-le-rotrou.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable