Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone, prenez immédiatement contact votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert par une assurance vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend de votre contrat.Information importante : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de regarder au niveau des endroits où les portables sont souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, essayez de passer un coup de fil au service des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Noisy-le-Grand ?
Contact par téléphone : 01 45 92 75 75
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de NOISY-LE-GRAND
Le service des objets trouvés
Place de la Libération BP 49
93161
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.ville-noisylegrand.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable