Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur mobile. L’opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite au signalement, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre appareil mobile est couvert par une assurance vol, votre signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, essayez de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont très souvent égarés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Notre-Dame-d'oé ?
Contact par téléphone : 2 47 41 30 08
Adresse pour écrire
Mairie de NOTRE-DAME-D'OÉ
Le service des objets trouvés
10 rue de la Mairie
37390
Adresse du site Internet : www.ville-notre-dame-doe.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable