Vous pensez avoir égaré ou oublié votre téléphone portable …
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent un téléphone.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Il saura bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat ou poste de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de contacter au plus vite le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont régulièrement oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans le bus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Oloron-Sainte-Marie ?
Contact par téléphone : 05 59 39 99 99
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie d'OLORON-SAINTE-MARIE
Le service des objets trouvés
Place Georges Clémenceau BP 138
64404
Visitez le site Web : www.oloron-ste-marie.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable